Tag: Magasin
Informacje o zamówieniu znajdziecie Państwo tutaj: https://www.domondo.pl/status-zamowienia
Jesteśmy sklepem internetowym. Zakupów można dokonać jedynie za pośrednictwem naszej strony www.domondo.pl.
Jeśli wysłałeś zapytanie na adres [email protected], nie otrzymasz odpowiedzi na Twoje zapytanie. Ponieważ ten adres wysyła tylko automatycznie generowane wiadomości e-mail, jak potwierdzenie zamówienia, czy przypomnienie o zapłacie. Na te maile nie odpowiadaj!
Upewnij się, że wysłałeś zapytanie na [email protected].
Potwierdzenie zamówienia zostanie wysłane e-mailem wkrótce po złożeniu zamówienia. Jest to ważne, abyś dobrze sprawdził czy wszystkie parametry w zamówieniu się zgadzają. Szczególnie w przypadku zamówień na wymiar (gdzie podajesz swoje idywidualne parametry), ponieważ one nie podlegają zwrotom.
Jeśli nie otrzymałeś potwierdzenia, sprawdź folder ze spamem.
Jeśli nie znajdziesz potwierdzenia skontaktuj się z nami przez e-mail [email protected], lub telefonicznie, a my sprawdzimy czy otrzymaliśmy Twoje zamówienie.
Można zwrócić produkty gotowe, jest na to 14 od dostarczenia przez kuriera. Produkty na wymiar nie podlegają zwrotowi. Podstawa prawna: Art. 27. Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia rzeczy, art. 34 zwrot rzeczy po odstąpieniu od umowy ust. 2 i art. 35 zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Wyjątki: Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: … 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; …
Zwrot pieniędzy ustawowo powinien nastąpić w ciągu 14 dni od rezygnacji.
Koszt dostawy uzależniony jest od wielkości oraz wagi produktu.
Jesteśmy sklepem internetowym i nie mamy punktu stacjonarnego.
Obowiązuje nas prawo, aby reklamację rozpatrzyć w ciągu 14 dni. Z reguły jednak udaje nam się odpowiedzieć w ciągu tygodnia.
Ceny produktów mogą ulegać zmianom w czasie, są to standardowe działania marketingowe. Zmiany mogą nastąpić również przez wprowadzenie lub usunięcie promocji.
Nasze zamówienia są dostarczane przez firmę DPD. W przypadku towarów o większych wymiarach, które nie mogą zostać dostarczone za pośrednictwem DPD, zlecamy wysyłkę firmie spedycyjnej. Wybór dostawcy usług przewozowych nie jest możliwy – jest on przydzielany na podstawie miejsca dostawy oraz wagi i wymiarów przesyłki, tak by zapewnić bezpieczną i szybką dostawę.
Faktura zostanie wystawiona po przekazaniu zamówienia do realizacji i wysłana automatycznie na adres mailowy. Nie wysyłamy faktury pocztą. W przypadku nieotrzymania faktury prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub wysłanie wiadomości e-mail na adres [email protected].
Gdy produkty gotowe zostaną przekazane do wysyłki, anulowanie zamówienia nie jest już możliwe. Jeżeli chcesz zrezygnować z zamówienia, możesz odmówić przyjęcia przesyłki, co potraktujemy jako odstąpienie od umowy. Produktów zamawianych na wymiar nie możemy już anulować po rozpoczęciu produkcji. Dane/specyfikacja zamówienia są wprowadzane do naszego systemu produkcyjnego niezwłocznie po otrzymaniu przez nas płatności. W większości przypadków poszczególne etapy produkcji rozpoczynają się natychmiast po przekazaniu zamówienia do realizacji lub, w zależności od dostępności poszczególnych materiałów, składane jest zamówienie u naszych dostawców. Należy również mieć na uwadze, że produkty na wymiar nie podlegają zwrotowi.
Zamówienie na produkty gotowe może zostać anulowane jedynie przed jego opłaceniem.
Z produktów na wymiar można zrezygnować do momentu rozpoczęcia produkcji. Po tym czasie anulowanie zamówienia nie jest już możliwe.
Nasze artykuły są dostępne jedynie w wymiarach widocznych na stronie internetowej sklepu.
Jeśli potrzebujesz artykuł w innym rozmiarze niż standardowy, możesz zamówić go jako produkt na wymiar, pod warunkiem, że wariant ten dostępny jest dla danego produktu. Wymiary zaznaczone kolorem czerwonym są obecnie niedostępne i ich wybór nie jest możliwy.
Dla zamówień telefonicznych dostępna metoda płatności to przelew tradycyjny.
Istnieje możliwość złożenia zamówienia przez telefon na produkty gotowe i próbki materiałów.
Zamówienia produktów na wymiar przyjmujemy wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
Na najczęściej zadawane pytania znajdziesz odpowiedzi w naszym dziale FAQ.
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na Twoje pytanie, nasze dane kontaktowe dostępne są na każdej stronie FAQ i zostaną wyświetlone, gdy odpowiesz na pytanie „Czy ta odpowiedź jest pomocna” za pomocą ikony kciuka w dół.
Płatność przelewem tradycyjnym – standardowa metoda płatności za pomocą przelewu elektronicznego. Po dokonaniu zakupu należy zalogować się na swoje konto internetowe oraz dokonać wpłaty na dane, które znajdują się w blankiecie wpłaty. Czas oczekiwania na zaksięgowanie płatności to 5 dni roboczych.
Dane do przelewu:
Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG
ul. Zechstrasse 1-7, 82-069 Hohenschäftlarn, Niemcy
nr rachunku: DE89 7007 0010 0990 0549 00
SWIFT: DEUTDEMMXXX
tytuł: ZAMÓWIENIE NR: .......