Tag: anulacja
Gdy produkty gotowe zostaną przekazane do wysyłki, anulowanie zamówienia nie jest już możliwe. Jeżeli chcesz zrezygnować z zamówienia, możesz odmówić przyjęcia przesyłki, co potraktujemy jako odstąpienie od umowy. Produktów zamawianych na wymiar nie możemy już anulować po rozpoczęciu produkcji. Dane/specyfikacja zamówienia są wprowadzane do naszego systemu produkcyjnego niezwłocznie po otrzymaniu przez nas płatności. W większości przypadków poszczególne etapy produkcji rozpoczynają się natychmiast po przekazaniu zamówienia do realizacji lub, w zależności od dostępności poszczególnych materiałów, składane jest zamówienie u naszych dostawców. Należy również mieć na uwadze, że produkty na wymiar nie podlegają zwrotowi.
Zamówienie na produkty gotowe może zostać anulowane, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do wysyłki. Jeśli zamówienie zostało już wysłane, możesz odmówić przyjęcia przesyłki. Uznamy to za odstąpienie od umowy i dokonamy zwrotu pieniędzy. Anulowanie zamówienia dotyczącego produktów na wymiar jest możliwe, tylko jeżeli nie trafiły one jeszcze do produkcji. Prosimy o zgłoszenie nam chęci rezygnacji z zamówienia telefonicznie lub drogą mailową. Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy, czy anulowanie jest jeszcze możliwe. Nie możemy zagwarantować anulowania zamówienia produktów wykonanych na wymiar.
Należy wysłać do nas wiadomość na adres sklep@domondo.pl lub skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem (+48) 56 475 47 24. W przypadku produktów na wymiar rezygnacja z zamówienia jest możliwa tylko przed rozpoczęciem procesu produkcyjnego, dlatego zalecamy skontaktować się z nami telefonicznie, aby Twoja prośba mogła zostać rozpatrzona jak najszybciej.