Tag: zwrot
Obowiązuje nas prawo, aby reklamację rozpatrzyć w ciągu 14 dni. Z reguły jednak udaje nam się odpowiedzieć w ciągu tygodnia.
Jak tylko towary zostaną zarejestrowane w dziale zwrotów, zwrócimy pieniadze jak najszybciej, nie poźniej niż w ciągu 14 dni.
Można zwrócić produkty gotowe, jest na to 14 od dostarczenia przez kuriera. Produkty na wymiar nie podlegają zwrotowi. Podstawa prawna: Art. 27. Termin do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa Konsument, który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 zwolnienie z obowiązku zwrotu dodatkowych kosztów dostarczenia rzeczy, art. 34 zwrot rzeczy po odstąpieniu od umowy ust. 2 i art. 35 zapłata za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Wyjątki: Art. 38. Prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów: … 3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; …
Zwrot pieniędzy ustawowo powinien nastąpić w ciągu 14 dni od rezygnacji.